Reklamace new
REKLAMACE A VRÁCENÍ
Jsme tu pro vás. Pokud s produktem nejste spokojeni,
rádi to vyřešíme. V případě dotazů nás kontaktujte:
+420 725 137 966 (Po-Pá: 7:00 - 14:00)
eshop@northman.cz Odpovíme do 24 h
📦 Vrácení zboží
Rozmysleli jste si nákup? Máte právo vrátit zboží v neomezené době od převzetí.
- Zboží musí být nepoškozené a ideálně nenošené
- Vrácení lze i bez původních cedulek a obalů
- Vrácení vyřídíte snadno přes Retino níže
- Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží
- Poštovné při vrácení zboží máte skrze Retino zdarma
Pozor: Původní poštovné nevracíme.
🔧 Reklamace vady
Objevili jste vadu? Máte nárok na reklamaci výrobní vady bez časového omezení.
- Zboží nesmí být poškozeno nesprávným používáním
- Vada musí být výrobní, ne běžné opotřebení
- Reklamaci vyřídíme do 14 dnů
- Opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle situace
Tip: Vyfoťte vadu před odesláním a přiložte k reklamaci.
⚠️ Co není reklamace: Běžné opotřebení při používání, poškození nesprávnou péčí (praní v horké vodě, sušení na radiátoru), mechanické poškození zákazníkem nebo změna vlastností při běžném používání.
🔄 Vrátit nebo reklamovat zboží
Vyplňte prosím formulář níže. Vše vyřídíme rychle a jednoduše.
Kam zboží poslat?
NORTHMAN OUTDOOR S.R.O.
K. H. Máchy 5
792 01 Bruntál